La reingeniería de procesos consiste en establecer nuevos procesos, replanteando y rediseñando las actividades ya existentes dentro de la organización.
Está destinada principalmente a empresas que no están creciendo como deberían y que necesitan encontrar otras vías para poder lograrlo.
De igual manera, está planteada para empresas que tienen proyectado mejoras y quieren modificar su visión.
Por último, para empresas que están en un buen momento pero que tienen mucha competencia y quieren diferenciarse.
Debemos entender que en las organizaciones se llevan a cabo procesos que no funcionan y deben reemplazarse. Esto puede lograrse a través de la reingeniería de procesos.
¿Cuáles son las ventajas de la reingeniería de procesos?
Es importante tener en cuenta que hasta las empresas bien organizadas y estructuradas se encuentran con oportunidades de mejorar su desempeño. A través de implementación de cambios en los procesos y/o en las actividades realizadas. Puede suponer cambios significativos en la rentabilidad y eficacia de la organización. Por eso, la reingeniería de procesos es una pieza fundamental dentro de las empresas.
- Mayor beneficio económico. La reingeniería de procesos ayuda a lograr un mayor beneficio económico gracias a la reducción de costos asociados al proceso y al incremento de rendimientos. También, aumenta la participación en el mercado y la rentabilidad. Por lo que mejora la posición frente a la competencia.
- Satisfacción del cliente. Los empleados se enfocan en las necesidades reales de los consumidores, lo que implica una mayor satisfacción. Y es que, entre otras cosas, se reduce el plazo de entrega y se mejora la calidad del producto o servicio.
- Mayor satisfacción del personal. Por medio de la reingeniería de procesos se rediseñan los puestos, creando empleos más incitantes y satisfactorios. Mejora el clima organizacional debido a la mayor responsabilidad y autoridad de los empleados. Teniendo como consecuencia, un mejor desarrollo de su potencial.
- Mejor conocimiento y control de los procesos. Los procesos se vuelven más sencillos y más fáciles de controlar y administrar. Y no solo eso, sino que también se consigue un mejor flujo de información y materiales.
Como consecuencia de los cambios que se llevan a cabo por medio de la reingeniería de procesos se logra también mejor la imagen de la empresa.
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